Alcuni Mac mini 2023, prodotti tra il 16 giugno 2024 e il 23 novembre 2024, sarebbero afflitti da problemi non indifferenti riguardanti l'alimentazione. I dispositivi in questione non sarebbero più in grado di caricarsi e quindi di accendersi, come Apple stessa ha ammesso in una nota: "una piccolissima percentuale di sipositivi Mac mini (2023) con chip M2 potrebbe non accendersi più".
A questo proposito, Apple ha appena lanciato il "Programma di assistenza per Mac mini per No Power Issue": "Se il tuo Mac mini presenta questo problema, utilizza lo strumento di verifica del numero di serie per verificare se il dispositivo è idoneo. In tal caso, Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple fornirà assistenza gratuita".
Insomma: se il vostro Mac mini non dà segni di vita, è possibile che abbiate ricevuto un'unità difettosa e che per questo abbiate diritto alla riparazione gratuita. In ogni caso, è necessario inserire il numero di serie (riportato sulla parte inferiore, vicino ai marchi di conformità, e sulla confezione originale) e ricevere un primo feedback sull'idoneità sul sito di Apple. Il programma copre i Mac mini idonei fino a tre anni a partire dalla data dell'acquisto. "Idonei" sta per… esattamente quel modello, Mac mini 2023 con chip M2. Nessun altro fa parte di questo programma di assistenza.
Accertata l'idoneità, l'utente deve scegliere un'opzione di riparazione tra quelle proposte: portare il Mac in un centro autorizzato o fissare un appuntamento presso un Apple Store. Il supporto Apple resta a disposizione per tutto il procedimento, nel caso si necessitasse di ulteriore assistenza.
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