Un recente aggiornamento di ChromeOS, la versione M139, sta causando diffusi problemi di accesso per studenti e insegnanti che si affidano a piattaforme didattiche come Clever e ClassLink. Diversi utenti hanno segnalato su Reddit l'impossibilità di effettuare il login con le proprie credenziali Google, un disservizio che sta avendo un impatto significativo sul settore educativo.
Il problema, come confermato da Google sulla sua dashboard dello stato di Google Workspace, è legato a un bug nella build specifica 16328.55.0 di ChromeOS (o nella versione 139.0.7258.137 del browser Chrome). Questo bug causa un fallimento nell'autenticazione tramite Single Sign-On , il sistema su cui si basano milioni di utenti per accedere agli strumenti di apprendimento, e in alcuni casi compromette anche la verifica in due passaggi.
Mentre una patch correttiva è attualmente in fase di test automatico, Google ha pubblicato due soluzioni temporanee che gli amministratori di sistema possono implementare per ripristinare l'accesso per i propri utenti. La prima opzione consiste nel forzare un rollback alla versione M138, attraverso la console di amministrazione di Google.
La seconda soluzione, meno drastica, prevede la modifica di una policy di sistema. Gli amministratori possono modificare l'impostazione LoginAuthenticationBehavior per utilizzare il flusso GAIA predefinito. In pratica, questa modifica istruisce ChromeOS a usare il processo di login standard basato sul web di Google, aggirando il sistema di autenticazione integrato che al momento è difettoso.
Google ha dichiarato che fornirà un nuovo aggiornamento sulla situazione, ma nel frattempo queste soluzioni temporanee dovrebbero permettere a scuole e università di mitigare i disagi causati da questo problematico aggiornamento.
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