Google mira a rendere le rotture dello schermo, i danni alla batteria e i problemi legati a furto o smarrimento dei suoi smartphone Pixel un ricordo del passato. In un'evoluzione del suo programma Preferred Care, il gigante tecnologico ha annunciato il lancio di Pixel Care+, un nuovo piano di protezione disponibile per ora esclusivamente negli Stati Uniti.
Presentato in un post sul blog ufficiale, Pixel Care+ viene definito come un programma di "protezione di alto livello" che garantisce maggiore sicurezza e un servizio migliore ai possessori di dispositivi tagrati Google. Disponibile con una quota mensile o un pagamento biennale, il piano offre una copertura completa che include:
Reclami illimitati per danni accidentali, estensione della garanzia e difetti meccanici.
Riparazioni a 0 dollari per lo schermo (sia anteriore che il vetro posteriore dei telefoni Pixel).
Sostituzione a 0 dollari della batteria (se la sua capacità scende sotto l'80%).
Utilizzo di parti di ricambio originali Google.
Accesso a un supporto prioritario da parte di esperti Pixel.
Possibilità di gestire i reclami in autonomia tramite il sito del Google Store.
Copertura opzionale aggiuntiva per smarrimento e furto a un costo extra.
L'aspetto più rilevante di Pixel Care+ è l'eliminazione di franchigie e costi di servizio per le riparazioni più comuni. Con il precedente programma Preferred Care, infatti, i clienti dovevano pagare una franchigia in molti degli scenari descritti: un progresso che rende il nuovo servizio, offerto in collaborazione con Asurion, realtà specializzata nella protezione dei prodotti, significativamente più vantaggioso.
Big G ha inoltre ripensato la gestione delle richieste di assistenza: ora è possibile aprire un ticket dal Google Store o sfruttando la nuova app My Pixel. L'assicurazione può essere aggiunta entro 60 giorni dall'acquisto del dispositivo, indipendentemente dal punto vendita, ed è al momento compatibile con un elenco selezionato di dispositivi Pixel.
I costi sono più alti rispetto al programma precedente, ma non di molto: di seguito vi riportiamo il listino per i vari modelli da Pixel 8 fino ai Pixel 10: