Apple ha riconosciuto l'esistenza di un bug specifico di iOS 26 che può impedire ad alcuni utenti di attivare o utilizzare correttamente iMessage con il proprio numero di telefono. Il problema, come spiegato dalla stessa azienda, si verifica quando sull'iPhone è presente una SIM o eSIM inattiva che condivide lo stesso numero di telefono di una SIM attiva.
Gli utenti che riscontrano questo problema possono riscontrare diversi problemi: i messaggi inviati tramite iMessage mostrano l'avviso Non consegnato, è impossibile ricevere iMessage da altri, e le conversazioni passano automaticamente al formato SMS o RCS, mostrando le classiche bolle verdi invece di quelle blu. In alcuni casi, iMessage potrebbe funzionare utilizzando l'indirizzo email associato all'ID Apple anziché il numero di telefono.
Fortunatamente, la soluzione fornita da Apple per risolvere questo inconveniente è semplice e diretta. La procedura consiste nel rimuovere la SIM inattiva che sta causando il conflitto.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Andare in Impostazioni > Cellulare. Qui, si dovrebbero visualizzare le due SIM (o eSIM) associate allo stesso numero.
- Identificare quella inattiva e procedere alla sua eliminazione. Se si tratta di una eSIM, può essere eliminata direttamente dall'interfaccia. Se invece è una SIM fisica, va rimossa fisicamente dall'alloggiamento dell'iPhone.
- Una volta rimossa la SIM inattiva, è necessario riattivare iMessage. Per farlo, bisogna tornare in Impostazioni > App > Messaggi, toccare la voce "Invia e ricevi" e selezionare il proprio numero di telefono per completare la riattivazione.
Questa procedura dovrebbe ripristinare immediatamente il corretto funzionamento di iMessage, risolvendo un problema che, sebbene specifico, può risultare particolarmente frustrante per gli utenti interessati.
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