La proposta di PosteMobile prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, SMS illimitati e 50 Giga di traffico dati fino in 4G+. La dotazione complessiva si ottiene grazie a 10 Giga previsti dal piano standard più un bonus mensile di 40 Giga: nel primo mese il bonus è accreditato entro 24 ore dall'attivazione, mentre a partire dal rinnovo successivo viene erogato insieme ai 10 Giga base, rendendo subito disponibili i 50 Giga totali. L'offerta è riservata ai nuovi clienti con nuovo numero o con richiesta di portabilità da altro gestore. Per completare l'attivazione sono previsti 10 euro per l'acquisto della SIM e una prima ricarica obbligatoria di 10 euro che copre anche il primo mese anticipato.
Nel pacchetto rientrano senza costi aggiuntivi i servizi “Ti cerco”, “Richiama ora”, la verifica del credito al 401212, l'avviso di chiamata e l'hotspot. In roaming nei Paesi dell'Unione Europea e nel Regno Unito minuti e SMS sono utilizzabili alle stesse condizioni nazionali, mentre il traffico dati ha un limite mensile pari a 6,29 Giga. Una volta superata questa soglia, valida per tutto il 2025 salvo modifiche, si applica una tariffa di 0,15 centesimi di euro per ogni MB consumato fino all'eventuale esaurimento dei Giga nazionali. Con l'opzione “Giga Extra” anche il Giga acquistato in Italia è utilizzabile in UE alle stesse condizioni.
PosteMobile opera come Full MVNO di PostePay appoggiandosi alla rete Vodafone Italia, con accesso in 2G, 4G e 4G+ fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload. È disponibile inoltre l'opzione 5G, attivabile al costo di 3 euro al mese senza contributo di attivazione: consente di navigare fino a 2 Gbps in download e 200 Mbps in upload, a patto di avere uno smartphone compatibile, aver abilitato la modalità 5G nelle impostazioni e trovarsi in un'area coperta dalla rete. L'opzione si può attivare tramite App Postepay, area personale del sito, SMS gratuito con testo “SI 5G” al 40.71.160 o chiamata al 160. Va ricordato che il 7 maggio 2025 PostePay e TIM hanno siglato un Memorandum of Understanding che porterà nel corso del 2026 alla migrazione delle SIM PosteMobile sulla rete TIM.
Le offerte dell'operatore si basano sul sistema dei “credit”, unità scalate a ogni minuto di chiamata, SMS inviato o MB consumato. In questo caso, con minuti e SMS illimitati, vengono erosi soltanto i 51.200 credit dedicati al traffico dati, pari a 50 Giga mensili. Una volta terminata la soglia, la connessione viene bloccata senza costi extra, ma con l'opzione “Giga Extra” è possibile ottenere 1 Giga aggiuntivo al prezzo di 1,99 euro, acquistabile più volte nello stesso mese. In caso di credito insufficiente al rinnovo entrano in vigore le tariffe a consumo: 18 centesimi al minuto per le chiamate, 12 centesimi per SMS e 2 euro al giorno per 500 MB alla prima connessione.
Esauriti i 500 MB, e solo se c'è credito disponibile, si applica la tariffa di 0,1 centesimo ogni 100 KB. Se il rinnovo avviene nella stessa giornata, quanto speso per la tariffa giornaliera viene riaccreditato. Il cliente può anche bloccare la navigazione a consumo tramite chiamata al 160, SMS gratuito al 4071160 con testo “SI BLOCCO”, area personale del sito o app Poste Italiane; in alcuni casi il blocco risulta già attivo al momento dell'attivazione e può essere disattivato senza costi.
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