Pochi passaggi. Si accede al sito o all'app, si seleziona il proprio dispositivo e si sceglie il proprio profilo personalizzato di protezione, in base alle proprie abitudini e alle necessità.
Tutto si può personalizzare e modificare in qualsiasi momento, un po' come avviene con gli abbonamenti in streaming. Nel momento in cui si verifica un problema, Fixxy attiva un percorso di assistenza digitale tramite intelligenza artificiale che guida l’utente fino alla riparazione in modo intuitivo.
L’utente ha così la possibilità di attivare la propria copertura per guasti, malfunzionamenti e danni accidentali, riparabili presso il punto Fixxy Point più vicino. Chi volesse, può aggiungere ad esempio anche la protezione contro i danni estetici o la possibilità di spedire il dispositivo invece di consegnarlo fisicamente al punto di assistenza.
Molto importante anche la fase di verifica e check up del dispositivo, effettuata in autonomia dal cliente tramite app, necessaria per assicurarsi che il dispositivo sia integro e funzionante al momento dell'attivazione del servizio di Fixxy. Si tratta di uno step fondamentale, che permette a Fixxy di coprire anche dispositivi usati e ricondizionati, non solo quelli nuovi.
Fixxy si propone come alternativa etica e sostenibile alle estensioni di garanzia tradizionali, in un mercato che è in forte crescita ma che è ancora dominato da logiche talvolta obsolete e costose. In sintesi, i punti di forza del nuovo servizio:
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