Sonos ha di nuovo un CEO permanente: da oggi si cambia pagina

Sonos ha un nuovo amministratore delegato permanente: è Tom Conrad, che da inizio anno ha fatto l’amministratore delegato temporaneo, e che ha accettato l’incarico a tempo pieno. La società audio americana l’ha annunciato nelle scorse ore. Conrad rappresenta un po’ la rinascita per Sonos, che ha attraversato un anno abbondante davvero, davvero brutto, per via del lancio di una nuova app che definire disastroso è ancora poco: è diventato iCEO (interim CEO) all’inizio di quest’anno, dopo l’abbandono (forzato) di Patrick Spence.

Tom Conrad, che è nel consiglio di amministrazione di Sonos già dal 2017, è stato anche CPO (Chief Product Officer) per Quibi, servizio di streaming stile Netflix ma ottimizzato per il mobile che durò appena qualche mese. Fin da subito aveva assunto delle posizioni molto condivisibili e allineate con il sentimento degli utenti, almeno nelle dichiarazioni pubbliche: Sonos non doveva solo tornare in carreggiata con l’app e recuperare la fiducia dei clienti, ma tornare a essere una leader e un’innovatrice.

In questi mesi Conrad ha fatto diverse scelte importanti. Ha cancellato i progetti per il set-top box, per esempio, e si vocifera che sia stato uno dei principali fautori dello stop alla partnership con IKEA. Ma ha anche spinto molto per sistemare la nuova app, che quando era uscita era piena di bug e aveva diverse feature mancanti rispetto alla precedente, e ha distribuito aggiornamenti firmware piuttosto importanti per alcuni dei prodotti più recenti, tra cui la soundbar Arc e le cuffie wireless Ace. Ha anche assunto un personaggio di spicco della scena tech della Silicon Valley, Hugo Barra (tra i principali responsabili di Android, tanti anni fa, poi super dirigente Xiaomi, poi responsabile di Oculus/Meta Quest). Nella nota inviata allo staff per annunciare la nuova carica, Conrad dice:

Oggi non il punto non è eliminare la parola "interim" dal mio titolo. Oggi è il giorno in cui voltiamo pagina e iniziamo un capitolo tutto nuovo, oggi è il giorno in cui iniziamo la nostra reinvenzione e oggi è il giorno in cui torniamo a puntare su eccellenza e a fare prima di tutto gli interessi del cliente, valori chiave su cui fu fondata la nostra azienda 20 anni fa.