Dal 1° settembre alcune offerte mobili ricaricabili aumenteranno di 1,99 euro al mese. Ai clienti interessati sarà inviato un messaggio con tutte le informazioni. Coloro che accetteranno la modifica riceveranno:
- 50 GIGA in più al mese gratis inviando un SMS al 40916 con 50GIGA ON oppure
- 5G Ultra di TIM attivato gratis inviando un SMS al 40916 con 5G ON (2Gbps in download e 300Mbps in upload)
Il cliente non può scegliere quale delle due opzioni attivare gratuitamente: potrà infatti attivare esclusivamente l'opzione che TIM gli proporrà personalmente tramite invio di SMS.
Nel caso in cui non si accetti la variazione è possibile recedere dal contratto disattivando la linea o passando ad un altro operatore senza costi né penali. Un'altra possibilità è quella di aderire all'offerta proposta da TIM con gli stessi costi e 2 GIGA in più rispetto alla tariffa attuale: in questo caso bisogna inviare un SMS al 40916 con CONFERMA ON entro il 16 agosto 2025. Infine, il cliente ha la facoltà di disattivare l'offerta oggetto di rimodulazione mantenendo il profilo base attivo sulla sua linea mobile da completare nel caso con una delle proposte attualmente a catalogo di TIM.
RETE FISSA TIMVISION
Alcune offerte TIMVISION di rete fissa aumenteranno tra 0,70 e 6 euro "in funzione della specifica offerta attivata dal cliente". Queste le offerte interessate alla rimodulazione prevista dal 1° settembre 2025:
TIMVISION, TIMVISION con Decoder, TIMVISION con Disney+, TIMVISION con Netflix, TIMVISION Intrattenimento, TIMVISION Gold e Netflix Premium
I clienti coinvolti sono stati informati tramite comunicazione all'interno della fattura di luglio (con specificato l'esatto aumento di prezzo). É possibile recedere senza penali e costi di disattivazione entro il 30 settembre 2025.
RETE MOBILE TIMVISION
Il costo mensile delle offerte di linea mobile TIMVISION, TIMVISION con Netflix, TIMVISION Intrattenimento, TIMVISION Gold e Netflix Premium aumenterà tra 1 e 2,99 euro "in funzione della specifica offerta attivata dal cliente" a partire dal primo addebito successivo al 30 agosto 2025. I clienti sono stati informati via SMS con invii a partire da oggi, 15 luglio 2025. Il messaggio specifica l'ammontare esatto dell'aumento di costo mensile.
Il diritto di recesso va comunicato entro il 29 settembre 2025.
RETE FISSA TIMVISION CON NETFLIX STANDARD CON PUBBLICITÁ
Sempre dal 1° settembre 2025 sarà applicato un aumento al costo mensile di alcune offerte di linea fissa della gamma TIMVISION con Netflix:
TIMVISION Gold annuale dilazionato e TIMVISION Gold Plus annuale dilazionato
L'aumento è di 24 euro dilazionato in 12 mesi, ovvero 2 euro al mese. I clienti interessati sono stati informati con una comunicazione all'interno della fattura di luglio indicante l'aumento di prezzo.
Il diritto di recesso senza costi né penali va esercitato entro 30 giorni dopo il 1° settembre 2025.
RETE MOBILE TIMVISION CON NETFLIX STANDARD CON PUBBLICITÁ
É sempre di 24 euro dilazionato in 12 mesi (2 euro al mese) l'aumento che scatterà dal 1° settembre 2025 per i clienti di linea mobile della gamma TIMVISION con Netflix:
TIMVISION Gold annuale dilazionato e TIMVISION Gold Plus annuale dilazionato
I clienti interessati sono stati informati via SMS con invii effettuati a partire da oggi, 15 luglio. Chi non accetta la variazione può recedere dal contratto senza costi né penali comunicandolo entro 30 giorni dopo il 1° settembre 2025.
Per recedere dal contratto si può fare richiesta (entro i tempi previsti per ciascun caso):
- dall'Area Clienti MyTIM
- scrivendo a TIM - Servizio Clienti - Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (ROMA)
- inviando una PEC a DISATTIVAZIONI_TIMVISION_CLIENTIPRIVATI@PEC.TELECOMITALIA.IT (con oggetto "Modifica delle condizioni contrattuali")
- chiamando il 187
- presso un negozio TIM
Nel caso in cui si abbia un decoder TIMVISION box in comodato d'uso gratuito bisogna restituire il dispositivo stampando l'etichetta precompilata ricevuta via mail (in 2 copie), inserire una copia dell'etichetta nel pacco contenente decoder e accessori, applicare la seconda etichetta sul pacco e inviare il pacco a proprie spese all'indirizzo indicato sull'etichetta con qualsiasi operatore logistico.
Il decoder va restituito entro 30 giorni dalla cessazione dell'offerta. Nel caso in cui non si restituisca il decoder, TIMVISION box diventerà di proprietà del cliente che dovrà pagare
- 69 euro se la richiesta avviene entro il 1° anno dalla sottoscrizione dell'abbonamento al servizio
- 39 euro dal secondo anno
- 19 euro dal terzo anno
- 10 euro dal quarto anno in poi
In caso di decoder a noleggio, il contratto prosegue alle condizioni sottoscritte "fatta salva la possibilità di cessarlo in qualunque momento comunicandolo al servizio clienti 187 e restituendo l'apparato entro 30 giorni dalla comunicazione" inviandolo a TIM SpA c/o SDA Reverse Interporto di Bologna - DC24 San Giorgio di Piano 40016 Bologna.
Se invece il decoder è stato acquistato a rate sarà possibile continuare a pagarlo fino alla scadenza del contratto o, in alternativa, saldare il residuo in un'unica soluzione.
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