A partire dal 1° agosto 2025, Tim adegua i prezzi delle sue offerte di rete fissa che includono il pacchetto TIMVISION Intrattenimento: il canone mensile passerà dagli attuali 7€ a 10€ (IVA inclusa), con un aumento dunque di 3€, spiega Telecom Italia. Gli utenti già vincolati a promozioni in corso, però, non subiranno variazioni fino alla loro naturale scadenza.
La modifica di contratto, motivata dalle mutate condizioni di mercato, è stata comunicata ai clienti tramite avviso in fattura di questo mese, giugno 2025, ed in un messaggio dedicato nell’area “Dettaglio dei Costi”. Per verificare la propria situazione, basta consultare la sezione corrispondente in bolletta, accedere all’area MyTIM online (previa registrazione) o contattare il Servizio Clienti 187.
In entrambi i casi non sono previste penali né costi di disattivazione. La richiesta si può inoltrare via MyTIM, compilando il form sul sito TIM o scrivendo all'indirizzo:
TIM – Servizio Clienti - Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma)
È possibile anche inviare una PEC all’indirizzo:
disattivazioni_timvision_clientiprivati@pec.telecomitalia.it
È inoltre possibile recarsi in un negozio TIM o telefonare al 187, a seconda delle proprie preferenze. Per via postale o PEC è necessario allegare una copia del documento d’identità e indicare “Modifica delle condizioni contrattuali” nell’oggetto.
Chi utilizza un decoder TimVision Box in comodato d’uso gratuito, poi, riceverà via email le istruzioni per la restituzione con etichetta precompilata. Il reso va effettuato entro 30 giorni dalla cessazione del servizio, a spese del cliente. In caso di mancata restituzione, il decoder diventa di proprietà dell’utente con un costo variabile da 69€ (entro il primo anno) a 10 € (dal quarto anno in poi). Se invece si attiva un’altra offerta TV a pagamento prima della scadenza, non sarà necessario restituire il decoder.
Per chi ha un decoder a noleggio o un’eventuale rata residua su apparecchi acquistati, valgono le stesse condizioni di recesso, con possibilità di continuare il pagamento o saldare in un’unica soluzione. Chi restituisce il modem rateale entro 30 giorni non dovrà onorare ulteriori pagamenti. Per maggiori dettagli e assistenza è disponibile il Servizio Clienti 187 o il network dei negozi TIM sul sito ufficiale.
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