Anzitutto, la funzione Match Chat è realizzata con watsonx Orchestrate, che include diversi agenti di intelligenza artificiale e modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), come IBM Granite, addestrati con lo stile editoriale di Wimbledon e il gergo tennistico. Gli utenti possono scegliere tra suggerimenti predefiniti (es. "Chi ha convertito più palle break?") o porre domande libere ("chi sta disputando il miglior match?"), ricevendo in pochi secondi analisi, highlights statistici e approfondimenti tattici direttamente sullo schermo. Nei match di maggiore rilievo, il servizio rimarrà attivo anche dopo la fine del match, grazie all’integrazione con IBM Slamtracker.
Lo strumento "Likelihood to Win", invece, combina dati in tempo reale, opinioni di esperti e performance storiche dei giocatori per generare proiezioni dinamiche sulla vittoria. Potenziato dalle piattaforme IBM e dalla scalabilità offerta da Red Hat OpenShift, il sistema rielabora costantemente le probabilità di successo di ognuno, consentendo ai tifosi di seguire l’evolversi del match con un’anteprima dei possibili esiti.
A tal proposito, Usama Al‑Qassab, Direttore Marketing e Commerciale dell’All England Club, ha spiegato:
Ci impegniamo a fornire ai fan la migliore esperienza possibile a Wimbledon, sia che interagiscano con noi attraverso la TV, la radio, il digitale o all'interno dello stadio. Le innovazioni che abbiamo introdotto negli ultimi anni, guidate dall'intelligenza artificiale generativa, in collaborazione con IBM, ci consentono di offrire modalità più entusiasmanti di coinvolgimento alle nostre centinaia di milioni di fan in tutto il mondo. Le nuove funzionalità di quest'anno incoraggeranno il pubblico di Wimbledon a immergersi e a partecipare a tutta l'azione della partita come mai prima d'ora.
Anche Jonathan Adashek, Senior Vice President of Marketing and Communications di IBM, ha voluto sottolineare:
Soluzioni come Match Chat e Likelihood to Win mostrano come l'intelligenza artificiale su watsonx possa offrire agli appassionati di tennis informazioni avvincenti in tempo reale e il coinvolgimento delle partite che desiderano in questo torneo storico e con i suoi giocatori. La nostra partnership di 35 anni con l'All England Club è un altro esempio di come IBM aiuti i clienti a sbloccare e ottenere un valore duraturo dai loro dati unici utilizzando l'AI.
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